職場輔導技巧基礎課程
內容介紹
您是否注意到身邊的同事情緒低落，或是工作上遇到了挫折和困難？
您是否想學習如何有效地幫助他們解決問題，提高他們的工作效率和滿意度？
本課程旨在提高管理人員對員工輔導技巧的認識，並提供實用的工具和技巧，以促進員工的健康和職業發展。在這課程中，將學習如何建立積極的員工關係，處理員工情感問題和壓力管理，提供有效的反饋和指導以促進員工的職業發展，以及如何處理員工的衝突和解決問題的技巧。
課程大綱：
本課程以實務角度規劃企業必備的職場輔導與溝通技巧，身為主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運；該如何處理才能讓員工全力達成工作目標；除了解決壓力問題外，主管更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！
備註：
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完成課程並不具備提供心理輔導服務的資格。
課程內容：
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輔導基礎慨念理論
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認識Skilled Helper Model 三步輔導流程
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了解沙維雅成長模式在職埸運用
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認識沙維雅冰山理論，學習歷程式提問了解行為背後原因
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尋解導向輔導理論
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建立關係重要技巧
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快速建立親和力
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同步及帶領溝通技巧
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有效探索員工內心情況
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有效和無效溝通
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協助員工自我發現及確認問題
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協助員工定立工作目標 S.M.A.R.T Goal
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通過面談協助員工定立行動計劃
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模擬角色扮演於工作環境面談：
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學習協助員工自我發現及確認過去工作問題
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認識年終面談、工作表現面談的不同方式和態度
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培訓導師
專業學歷：
澳門城市大學應用心理學博士
香港教育大學教育輔導文學碩士
香港教育大學教育碩士 - 人力資源培訓及發展
香港公開大學工商管理碩士
心理服務專業資格：
英國心理學會副院士 Associate Fellow of the British Psychological Society (AFBPsS)
英國心理學會特許心理學家Chartered Psychologist (BPS)
澳洲輔導協會註冊心理輔導師會員(ACA)
香港專業輔導協會會員(HKPCA)
亞洲家庭治療學院會員(AAFT)
其他專業資格：
國際身心語義學 ISNS(大中華區)前聯合總監
國際 Meta-Coach 協會(澳門)區域總監
國際身心語言程式學NLP發證導師(ISNS)
TTI Success Insights® Certified Master Trainer
TTI Success Insights® Certified Professional Behavioural Analyst (CPBA)
TTI Success Insights® Certified Professional Motivators Analyst (CPMA)
TTI Success Insights® Certified Professional Emotional Quotient Analyst (CPEQA)
Certified Everything DiSC® Trainer
Certified Everything DiSC Workplace® Facilitator
OH Cards Institute, Germany, Authorized OH Organizer
Moritz Egetmeyer OH卡原創大師班及督導班項目總監
Certified Facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® Method and Materials
美國NGH認證催眠治療師及導師 (NGH)
香港認可培訓師職業資格(QF Level 4)
國家註冊心理保健資訊師 (中國，人力資源和社會保障部)
南方醫科大學專業培訓證書－心理諮詢師
詳細內容
課程時間：
『第十七屆』
星期一 (10:00am-12:30pm)
21/9、28/9、5/10、12/10/2026
『第十八屆』2604140389-0
星期二 (7:30pm-10:00pm)
6/10、13/10、20/10、27/10/2026
『第十九屆』
星期一 (7:30pm-10:00pm)
7/12、14/12/2026、4/1、11/1/2027
『第十七至十九屆』已申請社專會認可社會工作者持續進修活動時數，待審批
課程費用：
$1,380
課程已納入2026-2029年度持續進修發展計劃
報名及付款方法：請填寫以下網上報名表
https://forms.gle/fnyD4tRYkiq4sRG36
報名資格： 中五程度及21歲或以上
收生名額：10位（滿額即止）
主辦機構：
邁雋專業教育中心
上課地點：
澳門宋玉生廣場258號建興龍廣場8樓H座
查詢電話：+853 2827 1068
畢業分享
9小時令我對「職埸輔導」的概念更具體化，亦能即席感受一下輔導和被輔導的過程。3堂課讓我看到輔導工作的不容易，也明確自己對這方面的興趣。
Sandy / 企業培訓
職場輔導技巧基礎課程
該課程與我之前接觸的培訓課程很不一樣，實踐型的教學方法着實令我感受深刻、受益匪淺。相信我所學到的實用技巧及經驗，會讓我在未來的工作中，能與團隊、與客戶的溝通更有質量及有效率。同時，亦啓發了我對自己日後更好的成長和發展的方向。多謝Eric sir的親切、耐心及高效的授課。
Lena / 地產經紀
職場輔導技巧基礎課程
我獲得了很多有益的經驗和技能。這讓我更好地理解 了如何在工作中與人交流、合作和領導團隊。我認為這些技能對我的個人成長和工作效率非常重要。我還將把這些技能應用到我將來的工作中，以便更好地服務機構和服務對象。在未來的職場生涯中，我也將不斷探索和學習新的技能和方法，以便更好地提升自己的工作能力。
輝SIR / 社會服務/SW
職場輔導技巧基礎課程
看似簡單的3個步驟，短短9小時，可以學到新方法在職場上溝通，還有Eric Sir的實際示範，再加上角色扮演練習。從中學到一些小技巧，相比只是上理論堂。真的非常實用。
Yuki / 零售業/Retail Sales Manager
職場輔導技巧基礎課程
從來沒有想過能看著自己朝著自己的夢想進發，踏上「生命影響生命」的修煉道路。非常感謝Dr. Cheung帶領我從「教練啟導」走往「輔導」，僅用了九個課時便傳授了沙維雅的冰山理論及尋解導向輔導理論的基礎及應用，使我更堅信於職場上應用輔導技術的裨益，讓我能以不同的角度，運用不同的工具和技術助人自助，以達到為自己及他人帶來正向啟發及改變的目的，並藉此貢獻機構以至社會的福祉。
Brian / 學習與發展經理
職場輔導技巧基礎課程
職場輔導在澳門尚未普及，而在職人士一週約5天8小時或以上都在工作，工作上人與人的理念不一樣在所難免產生矛盾或衝突，如何有效的處理由其重要。在課程中，透過沙維雅冰山理論應用在職場，我們可以加強覺察與思考認識自己或他人在言行舉止下所透露出冰山下的那 些部分，例如：A同事不願升職，冰山下他的感受是害怕升職要超時工作，而他期望是工作與生活家庭的平衡。課上，我們將工作遇上的某些困難與挑戰為情境，進行實地情境模擬輔導。另外，課程亦教授尋解導向模式，這模式可以快速解決部分問題。課時9小時，卻有效地教導了重要輔導概念與實踐體驗。
Miko / 澳門註冊社工
職場輔導技巧基礎課程
感謝張博士一連三星期九小時的授課，開心可以參與到本次課程，過程中讓我了解到輔導並不是像刻板印象般那麼嚴肅，而是不論在人的心理還是在心理上也需要別人的理解，從而釋放自己內心的不安或憤怒。
通過了解個人內在的沙維雅冰山隱喻理論，可以更深入了解受訪人的內心及其存在的隱慮，令他們不但可以了解內心想法，還可以讓其自身找到合適的解決方法，真正了解自己的情緒及行為。
課堂讓我理解到輔導本來就是一個人與人之間互相交流，互相理解的方式，而不是批判，指責的渠道。如果可以，我會想再繼續報讀更多關於這類型的進階課題。
蘇菲 /人力資源員工關係督導
職場輔導技巧基礎課程
在我過往工作的企業文化，職場上”輔導”一詞往往會給人一種負面的感覺，然而輔導對於員工的職業生涯有着非常重要的效用，這個課堂除了讓我們認識輔導的一些基本概念之外，亦有兩套非常實用的方法分享，以至於能夠非常實用地套用在工作的實操，能夠適時以人為本及以結果為導向